Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") que regulan el acceso y utilización de la plataforma VitaliBooking (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), accesible a través del dominio vitalibooking.com y sus subdominios.

La Plataforma es titularidad de:

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

VitaliBooking es una plataforma de gestión de reservas y citas que conecta negocios con sus clientes. El Servicio permite:

• Para Negocios: Gestionar servicios, empleados, horarios, y reservas de forma centralizada, con posibilidad de integración con Google Calendar.
• Para Clientes: Realizar reservas de citas en los negocios registrados, recibir confirmaciones y recordatorios, y gestionar sus reservas (modificación y cancelación).

VitaliBooking actúa únicamente como intermediario tecnológico entre negocios y clientes, facilitando la gestión de reservas pero sin ser parte de la relación contractual entre ambos.

3. Tipos de Usuarios

3.1. Negocios

Son las empresas, profesionales o autónomos que utilizan la Plataforma para gestionar sus reservas y ofrecer sus servicios a clientes. Los negocios acceden mediante credenciales proporcionadas por el administrador de la Plataforma.

3.2. Clientes

Son las personas físicas que utilizan la Plataforma para realizar reservas en los negocios registrados. Los clientes no requieren registro previo para realizar una reserva, pero deben proporcionar datos de contacto válidos.

4. Condiciones de Uso para Negocios

Los negocios que utilicen la Plataforma se comprometen a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre sus servicios, horarios y precios.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y disponibilidad.
• Respetar las reservas confirmadas a través de la Plataforma.
• Proteger las credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos respecto a la información de sus clientes.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a estos Términos.

5. Condiciones de Uso para Clientes

Los clientes que utilicen la Plataforma se comprometen a:

• Proporcionar datos de contacto veraces y válidos al realizar una reserva.
• Acudir a las citas reservadas o cancelarlas con la antelación necesaria.
• Tratar con respeto a los negocios y sus empleados.
• No realizar reservas fraudulentas o con intención de causar perjuicio.

6. Política de Reservas y Cancelaciones

6.1. Realización de Reservas

Las reservas se realizan en función de la disponibilidad mostrada en la Plataforma. La confirmación de una reserva genera un compromiso tanto para el cliente como para el negocio.

6.2. Cancelaciones

La cancelación de reservas es gratuita. Los clientes pueden cancelar sus reservas en cualquier momento a través del enlace de gestión proporcionado en el correo de confirmación. No obstante, se recomienda realizar las cancelaciones con la mayor antelación posible por respeto al tiempo del negocio.

6.3. Modificaciones

Las reservas pueden modificarse (fecha, hora, servicio) sujeto a la disponibilidad del negocio. Las modificaciones se realizan a través del enlace de gestión proporcionado.

7. Integración con Google Calendar

La Plataforma ofrece integración opcional con Google Calendar para negocios. Al activar esta funcionalidad:

• Las reservas se sincronizarán automáticamente con el calendario de Google del negocio.
• Se consultará la disponibilidad del calendario para evitar conflictos de horarios.
• El negocio puede desconectar esta integración en cualquier momento.

El uso de Google Calendar está sujeto a los términos de servicio de Google.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y código fuente, son propiedad de Vitaliza S.C.A. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

VitaliBooking actúa como intermediario tecnológico y, en la medida permitida por la ley:

• No se responsabiliza de la calidad, puntualidad o prestación de los servicios ofrecidos por los negocios registrados.
• No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.
• No es responsable de los daños derivados del incumplimiento de reservas por parte de negocios o clientes.
• No se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada por los negocios.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

11. Modificaciones del Servicio y los Términos

Vitaliza S.C.A. se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento.
• Actualizar estos Términos cuando sea necesario, publicando la versión actualizada en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable, incluyendo:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en materia de protección de datos.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores según la normativa aplicable.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de: